Een passant trof de gewonden aan en is snel naar de brandweerkazerne gerend voor eerste hulp. De scooterrijder en zijn bijrijder moesten beide naar het ziekenhuis worden gebracht voor behandeling.
Zij kwamen ten val op een donker stuk wegdek. Alle lantaarnpalen waren stuk. Het is niet duidelijk hoelang de twee al gewond op het wegdek lagen voordat 112 werd gebeld.