Heb je lichamelijke klachten en ben je doorverwezen naar een medisch specialist? Reken dan wel op een lange wachttijd. Bij één derde van de poliklinieken in Noord-Holland wordt de gestelde norm van vier weken namelijk niet gehaald. Vooral bij de poliklinieken interne geneeskunde met het specialisme allergologie zijn de wachttijden fors: gemiddeld 9,5 weken. Dit blijkt uit onderzoek van Independer op basis van data van de Nederlandse Zorgautoriteit.


“In 2005 hebben zorgverzekeraars en zorgaanbieders afspraken gemaakt over de maximale wachttijden in de zorg, ook wel de Treeknorm genoemd. Dat is de periode die als maatschappelijk aanvaardbaar wordt gezien. Voor poliklinische consulten, dat is medisch specialistische zorg zonder opname, is deze grens gesteld op vier weken. Binnen deze periode moet de eerste afspraak zijn gepland. Uit ons onderzoek blijkt dat ondanks deze afspraken momenteel 45,1% van de Nederlandse poliklinieken niet voldoet aan de vastgestelde wachttijdnorm”, zegt Mirjam Prins, zorgexpert bij Independer.

Hoewel 33,9% van de poliklinieken in Noord-Holland de Treeknorm niet haalt, zijn er veel provincies die het nog minder doen. Het hoogste percentage klinieken dat de norm overschrijdt vind je in Drenthe (65,6%) en Friesland (63,1%). Enkel Flevoland (31,1%) en Limburg (32,4%) scoren beter dan de Noord-Hollandse klinieken.

Deze zorgdisciplines hebben de langste wachttijd

Hoe lang je moet wachten op zorg, hangt sterk af van het soort behandeling dat je nodig hebt. Waar je bij een liesbreuk al vaak snel terecht kunt bij een polikliniek, sta je bij een polikliniek interne geneeskunde met het specialisme allergologie gemiddeld 9,5 weken op de wachtlijst in Noord-Holland.

De top 10 vormen van poliklinische zorg* met de langste wachttijd in Noord-Holland:

  1. Interne geneeskunde - allergologie: gemiddelde wachttijd van 9,5 weken (44,4% haalt Treeknorm niet)

  2. Kindergeneeskunde - interne geneeskunde: 9,3 weken (41,7% haalt Treeknorm niet)

  3. Maag-, darm- en leverziekten: 7,5 weken (72,7% haalt Treeknorm niet)

  4. Gynaecologie - Infertiliteit: 6,9 weken (61,1% haalt Treeknorm niet)

  5. Kaakchirurgie: 6,9 weken (70,6% haalt Treeknorm niet)

  6. Reumatologie: 6,6 weken (57,1% haalt Treeknorm niet)

  7. Interne geneeskunde: 6,4 weken (40% haalt Treeknorm niet)

  8. Neurologie - hernia rug: 6,2 weken (62,5% haalt Treeknorm niet)

  9. Neurologie - hernia nek: 6,2 weken (66,7% haalt Treeknorm niet)

  10. Interne geneeskunde - nefrologie: 6,1 weken (80% haalt Treeknorm niet)

* In deze top 10 zijn geen vormen van poliklinische zorg weggelaten, aangezien van alle zorgvormen voldoende klinieken met wachttijd bekend zijn.

Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) gaf al waarschuwing aan verzekeraars

In maart dit jaar gaf de Nederlandse zorgautoriteit al aan, dat vier grote verzekeraars meer kunnen doen om beschikbare zorg te garanderen. Het ging toen om Zilveren Kruis, VGZ, CZ en Menzis. Voor alle vier de zorgverzekeraars geldt dat ze afspraken moeten maken met zorgaanbieders over hoe zij de wachtlijsten kunnen terugdringen. Zodat mensen de zorg kunnen krijgen die zij nodig hebben. “Met ons onderzoek hebben wij aan willen geven bij welke vormen van poliklinische zorg de problemen het grootst zijn. Ook hebben we specifiek gekeken in welke regio’s van ons land de wachttijden voor ingrepen het langst zijn, “ aldus Independer expert zorgverzekeringen Mirjam Prins.

Verzekeraars helpen bij lange wachtlijsten

“Als niet meteen kan worden geholpen bij een ziekenhuis of kliniek dan is het belangrijk dit te melden bij jouw verzekeraar. Die heeft namelijk een zorgplicht. Dat betekent dat de zorgverzekeraar een alternatief moet bieden of zo nodig niet gecontracteerde zorg moet vergoeden. Je hebt dus als consument veel meer rechten dan je denkt”, zegt Independer-expert zorgverzekeringen Mirjam Prins.

Wil je meer informatie over wachtlijstbemiddeling of over het onderzoek? Kijk dan hier:

https://www.independer.nl/zorgverzekering/info/onderzoek/wachtlijsten-poliklinieken